よくあるご質問（ＦＡＱ）
お客様からよく頂くご質問をQ&A形式にてご紹介いたします。
最低催行人数は何名ですか？
当ツアーは最低催行人数は設けておりません。
そのため、お申し込みがお一人様の場合でもガイドを行います。
お申し込み後キャンセルはできますか？
お申し込み後のキャンセルは可能です。
ただし、お客様都合によるキャンセルの場合は、3日前からキャンセル料が発生いたしますのでご注意下さい。
| ～４日前まで | ３～２日前 | 前日 | 当日 |
|---|---|---|---|
| 無料 | ３０％ | ５０％ | １００％ |
7人以上のグループで参加したいのですが、可能ですか？
はい。可能です。
ただし、ガイド1人のため、大人数の場合は、ご遠慮させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。
2日間で両コースに参加したいのですが可能ですか？
はい。可能です。
お客様のご要望に応じてコースを選択いただけます。
尚、インターネットのご予約につきましては、各日程にそれぞれお申し込みください。
2名だけで参加したいのですが可能ですか？
はい。大丈夫です。1日1組様、最低催行人数なしです。2名様だけで参加できます。
ツアー中止の判断はどれくらい前に分かりますか？
ツアー中止の判断は、天候やガイドの体調によってことなりますので、何日前、何時間前という具体的な時間はお答えできません。ツアー当日に中止を判断する場合もございます。
ツアー当日の朝食はどうなりますか？
朝食は、お客様自身でご準備下さいますようお願いいたします。
ツアー当日、宿泊先には何時ごろに迎えに来るのでしょうか？
コース、および、宿泊先によってお迎えの時間は異なります。
登山口到着時間の1時間ほど前にお迎えにまいります。
詳しい時間につきましては、お申し込み後ご連絡いたします。
昼食のお弁当がサービスとなっていますが、お弁当を自分で用意した場合、料金は安くなりますか？
申し訳ございません。お弁当をご自分でご準備頂いた場合も料金は変わりません。
また、もしお弁当が不要の場合は、予めご連絡くださいませ。
ガイドさんはお1人ですか？
はい。原則的にわたくし中村1人となります。
航空券やホテルの手配もお願いできますか？
原則としましては、お客様ご自身で旅行代理店様から手配をお願いしております。
ただし、忙しくて時間がないという場合は、こちらで航空券・宿泊先の手配も代行いたします。
3ヶ月先の予約をすることは可能でしょうか？
はい。可能です。
ただし、インターネットでは3ヶ月先までのご予約までしか受け付けておりません。
そのため、インターネットに掲載されていない日程以降のご予約については、一度お問い合わせくださいませ。
オフシーズンはいつになりますか？
12月、1月、2月はオフシーズンとなります。
明日、あさっての予約がしたいのですがインターネットで予約できません。予約は可能でしょうか？
インターネットでは、5日前が申し込み締め切りとなっております。
そのため、申し込み当日から5日以内にツアーをご希望される場合は、お問い合わせくださいませ。
ただし、予約状況に空きが無い場合は、予約を受け付けられませんのでご了承くださいませ。
ガイドプロフィール
みなさんはじめまして。ガイドを務めさせていただきます中村です。
この度は当ホームページへご訪問いただきありがとうございます。
気兼ねなくツアーを楽しめるよう、ファミリー、友人同士限定のパーソナルガイドを行っております。
屋久島が思い出深いツアーになることを願っています。
